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Você se lembra da última vez que foi bem atendido em algum estabelecimento comercial? lembra o nome da pessoa que lhe atendeu? 
Um estudo feito na Universidade de Duke, comprova que além de sermos atraídos por pessoas “sorridentes” tendemos a lembra-nos dos seus nomes. Segundo o mesmo estudo, somos sensíveis a sinais sociais e queremos […]
  No fim da última semana, meu amigo Leandro Torelli publicou em meu perfil no Facebook uma provocação. Acabara de sair uma matéria na Computer Arts Brasil com uma opinião de um designer com o título “ Esqueça o logo perfeito” embaixo ele dizia: “ E aí Caião?” já com a certeza que eu iria […]
As mulheres que estão agora lendo esse post já se perguntaram porque se seduzem por marcas que estampam mulheres belíssimas, e muitas vezes “irreais” em suas campanhas? Seus problemas acabaram ( no melhor estilo Tabajara S.A), podem jogar a culpa nos tais N.E ( já ficamos íntimos a essa altura). Os N.Es nos ajudam a […]
    Essa semana um assunto bastante falado foi o vídeo que acompanhava uma sessão de fotos do gigante fast food Mc Donalds. O tal vídeo começava com a diretora de Marketing da lanchonete ( que é pouco pra definir o que é o MD) respondendo a uma pergunta de um cliente em uma rede […]
Pesquisas italianas com uma espécie específica de macacos mostraram que neurônios pré-motores acendiam não só quando ele pegava uma nóz, mas também quando ele via um outro macaco tentando pegá-la. ( Giacomo Rizzolati, Parma,1992). Esse fenômeno foi batizado de “neurônio-espelho”, quando os neurônios se ativam quando a ação está sendo observada ou realizada. Indícios apontam […]
95% de nossas emoções e aprendizado ocorrem sem nossa consciência, portanto, na esfera do inconsciente. Esse poder pôde ser comprovado em um estudo que comprovou que sujeitos convidados a montar um quebra-cabeças completaram a tarefa 8 segundos antes de terem consciência disso (monitorados com um EEG). Ou seja, nosso cérebro toma decisões inconscientes antes de […]
A publicidade não tem mais grande confiança por parte dos consumidores. Isso não sou eu quem diz, alguns estudos indicam esse caminho. Com isso nosso cérebro se prepara e se “blinda” quando percebe que se trata de publicidade, algo como: xii lá vem esses caras querendo me vender algo que não quero… Diante desse fenômeno […]
Os exemplos anteriores não apontam a falência do merchandising, só a falência do merchandising sem sentido, sem contexto. Não basta mais só bombardear o consumidor com informação. Essa informação tem que estar inserida em um contexto relevante para essa audiência, criando uma experiência, uma emoção, que será, comprovadamente, mais memorável do que um simples logotipo, […]
Nesta semana o Brasil comemorou o dia nacional do doador de sangue. Aqui na agência, a data gerou uma discussão, um tanto quanto “acalorada”, sobre o assunto. Quente no sentido de indignações, revoltas e outros tantos sentimentos que rebatem leis federais tão hipócritas, como esta que rege o ato de doar sangue. Entre tantos pontos […]