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20 Jun BP 172: Todos querem conquistar a “mente” do cliente, será que estão mirando certo?

95% de nossas emoções e aprendizado ocorrem sem nossa consciência, portanto, na esfera do inconsciente. Esse poder pôde ser comprovado em um estudo que comprovou que sujeitos convidados a montar um quebra-cabeças completaram a tarefa 8 segundos antes de terem consciência disso (monitorados com um EEG). Ou seja, nosso cérebro toma decisões inconscientes antes de termos a consciência de tais ações. Claro que há porções racionais e conscientes em nossas decisões e para isso detalhes “factuais” ou técnicos ajudarão nessa escolha. Mas vale lembrar que o relacionamento, o envolvimento com produtos e marcas equivale a uma parte bem mais significativa desse processo.

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